Den Brandenburgischen Spielbanken (BSB) wurde das Zertifikat für verantwortungsvolles Spielen der European Casino Association (ECA) verliehen. Wie das Unternehmen mitteilt, erfolgte die offizielle Zertifikatsübergabe im Februar 2023 auf der Branchenleitmesse ICE in London. Das Zertifikat erhalten Spielbanken, die sich in besonderem Maße für einen verantwortungsbewussten Umgang mit dem Glücksspielangebot in ihren Häusern einsetzen. Grundlage für das Zertifikat bildet der ECA-Verhaltenskodex. Er enthält Regeln und Handlungsrichtlinien zum Umgang mit den Gefährdungen des Glücksspiels. Das Konzept für den Spielerschutz der Brandenburgischen Spielbanken wurde zusammen mit dem langjährigen Kooperationspartner, dem Kompetenzzentrum Spielerschutz & Prävention der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz, erarbeitet. Über die vergangenen Jahre sei es stetig optimiert worden.

Schon seit 2006 spiele der Spielerschutz eine wichtige Rolle bei den Brandenburgischen Spielbanken, betont das Unternehmen. „Die Zertifizierung hat unseren Blick auf unsere Verantwortung neu geschärft“, so Kerstin Kosanke, Geschäftsführerin der Brandenburgischen Spielbanken und Vorstandsvorsitzende des Deutschen Spielbankenverbands (DSbV). In der Folge sei beispielsweise das Team „Responsible Gambling“ neu aufgestellt worden. Dessen Aufgabe es ist, mit möglicherweise gefährdeten Gästen ins Gespräch zu kommen, um eine Selbstreflexion anzustoßen und rechtzeitig einem Weg in die Sucht vorzubauen.

Verantwortungsvolles Spielen wird sehr ernst genommen

Im November 2022 prüfte ein Team der Global Gambling Guidance Group (G4) als zertifizierter Auditor die Standorte entlang der Präventionskriterien der ECA für verantwortungsvolles Spielen. Unter die Lupe genommen wurden etwa das Problembewusstsein der Mitarbeitenden und das Informationsangebot für Gäste. Außerdem Mitarbeitenden-Schulungen, Zugangsmodalitäten und die Kommunikation zu den Glücksspielangeboten. „Wir haben nicht nur keine Unregelmäßigkeiten oder Abweichungen gefunden, die Brandenburgischen Spielbanken haben gezeigt, dass sie verantwortungsvolles Spielen sehr ernst nehmen“, habe im abschließenden Bericht gestanden. Und von Pieter Remmers, Chairman der G4, heißt es: „Die Resultate des Audits waren exzellent. Wir empfehlen deshalb nachdrücklich, den Brandenburgischen Spielbanken das ECA-Zertifikat zu verleihen.“

Die Global Gambling Guidance Group (G4) mit Sitz in Amsterdam ist eine Gruppe internationaler Experten mit langjähriger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der Glücksspielindustrie weltweit, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und den durch problematisches Spielen verursachten Schaden zu minimieren. Die in Belgien ansässige ECA vertritt seit mehr als 20 Jahren die Interessen von etwa 900 Casinos und über 70.000 Mitarbeitern in 28 Ländern. Auf Empfehlung zertifizierter Auditoren vergibt die ECA ihr Zertifikat für „Responsible Gaming“.

Bild (v. l.): Per Jaldung (Honoray President ECA), Kerstin Kosanke (Geschäftsführung BSB), Alexander Voltz (Direktor BSB) & Erwin van Lambaart (Chair ECA)