Mit Claudia Konowski hat die 900. Absolventin die innerbetriebliche Fortbildung zur Fachkraft für Casino-Service (ibF) bei Merkur Casino erfolgreich abgeschlossen. Das meldet die Gauselmann Gruppe, für die die gemeinsam mit der IHK-Akademie Ostwestfalen entwickelte Fortbildung eigenen Angaben zufolge einen besonderen Stellenwert besitzt.

„Ich bin stolz darauf, dass wir mittlerweile fast 15.000 Mitarbeiter haben und immer wieder unser Bestes geben, um es allen so gut es geht recht zu machen“, erklärte Unternehmensgründer Paul Gauselmann, der die Absolventen im Rahmen einer Feierstunde beglückwünschte. „Die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist mir ein besonderes Anliegen, da ich aus meiner Zeit als Angestellter in den Anfangsjahren weiß, wie wichtig sie ist.“ Die persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten trügen dabei bedeutend zur Mitarbeiterzufriedenheit bei.

23 Absolventen bekamen im unternehmenseigenen Schulungszentrum Schloss Benkhausen ihre Zertifikate. Neben Paul Gauselmann gratulierten Dieter Kuhlmann (Vorstand Spielbetriebe der Gauselmann Gruppe), Benjamin Bredenkamp (Geschäftsführer Vertrieb National Merkur Casino), Tobias Volkmann (Bereichsleiter Personalentwicklung Merkur Casino) sowie Simone Heuwinkel (IHK-Akademieleitung) den Absolventen.

Neben attraktiven Spielen komme es darauf an, dass sich die Kunden wohlfühlen und wiederkommen – und dafür sorgten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betonte Kuhlmann in seiner Ansprache. Besonders wenn in vielen Spielstätten ähnliche Geräte mit vielen verschiedenen Spielen angeboten werden, seien sie diejenigen, die den Unterschied ausmachten.

Merkur Casino bietet die ibF seit 12 Jahren an. Dabei handelt es sich um einen einjährigen nebenberuflichen Zertifikatslehrgang für Mitarbeiter der Merkur Casino-Spielstätten in Deutschland. Er beinhaltet Unterrichtseinheiten auf Schloss Benkhausen sowie Praxiseinheiten in den Spielstätten. Zu den Inhalten zählen betriebswirtschaftliche Themen, rechtliche Grundlagen, Fragen zur Personalorganisation sowie das Vertiefen von Produktkenntnissen.

Bild: Als 900. ibF-Absolventin nahm Claudia Konowski (Mitte) die Glückwünsche von (v. l.) Paul Gauselmann, Simone Heuwinkel, Dieter Kuhlmann, Christian Orphall und Tobias Volkmann entgegen.