Am Dienstag, dem 11. August 2026, kommt es zwischen 18 und 19 Uhr mehrmals zu kurzfristigen Ausfällen der OASIS-Erreichbarkeit. Grund sind technische Maßnahmen, die im Rahmen einer Notfallwartung an der zentralen IT-Infrastruktur des Spielersperrsystems durchgeführt werden. Darauf macht unter anderem der Bayerische Automaten-Verband (BAV) unter Berufung auf ein Schreiben der hessischen Zentrale für Datenverarbeitung aufmerksam.

Das Unternehmen Merlato weist im Kontext der angekündigten Ausfälle darauf hin, dass man als Anbieter der Merlato OASIS Kontroll-Software keinen Einfluss auf Häufigkeit und Dauer der Ausfälle habe, da die IT-Infrastruktur direkt am OASIS-Server betroffen sei. Sei keine Kontrolle möglich, dürfen keine neue Gäste am Spiel teilnehmen und die Anfrage sollte nach kurzer Zeit erneut durchgeführt werden. Gäste, die bereits kontrolliert wurden und spielen, dürfen weiterspielen. Die zentrale OASIS-Hotline ist hier erreichbar: Tel. 06652 1872212 oder per E-Mail unter IT-Service-Desk@hzd.hessen.de.

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