Der Merkur Service hat ein neues Führungsduo: Sören Pinke und Julian Fend bilden seit 1. Januar 2026 die neue Geschäftsführung des Servicedienstleisters der Merkur Group. Nach dem Abschied von Joachim Mohrmann, der die Geschicke vom Merkur Service 23 Jahre prägte, übernimmt Sören Pinke die operative Leitung. Julian Fend hat fortan die kaufmännische Verantwortung inne. „Mit ihrer fachlichen Expertise und umfangreichen Erfahrung sind Sören Pinke und Julian Fend bestens auf ihre neuen Management-Aufgaben vorbereitet“, erklärt Dominik Raasch, Vorstand Merkur Games der Merkur.com AG. Beide hätten die Merkur-Sonne in ihrer DNA.

Als Nachfolger aufgebaut und gefördert

Sören Pinke ist seit 2004 für die Merkur Group tätig. Nach der Ausbildung zum Elektroniker für Geräte und Systeme startete er 2008 als technischer Koordinator beim Merkur Service. Zwei Jahre später übernahm er die Abteilungsleitung. 2017 erfolgte die Ernennung zum Projektmanager und Referenten der Geschäftsführung. Seit 2022 leitet der Rahdener den Bereich Kundenservice Zentral. Der 37-Jährige wirkte unter anderem maßgeblich an der Entwicklung und Etablierung der Serviceapp Merkur Helper mit. Pinke absolvierte darüber hinaus nebenberuflich eine Fortbildung im Projektmanagement (IHK) und die Weiterbildung zum Bachelor Professional Business. Jahrelang habe er eng mit Joachim Mohrmann zusammengearbeitet und sei von ihm als Nachfolger aufgebaut worden, heißt es von der Merkur Group. Pinke: „Der Merkur Service ist meine berufliche Heimat, hier bin ich gefordert und gefördert worden. Das Steuer aus den Händen von Joachim Mohrmann zu übernehmen, macht mich stolz, und ich freue mich darauf, diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.“

Internationale Erfahrungen

Julian Fend hat die kaufmännische Verantwortung innerhalb der Geschäftsführung inne und tritt die Nachfolge von Frank Lenger an. Nach seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften startete der Bad Oeynhausener seine berufliche Laufbahn bei adp Merkur 2019 als Referent des Chief Financial Officers (CFO) Europe, Middle East, and Africa (EMEA). 2022 übernahm er als Head of Finance Serbia & the Netherlands die kaufmännische Leitung für die B2B-Gesellschaften in Serbien und den Niederlanden. Der 34-Jährige war zudem an der Umsetzung von Sonderprojekten für die kaufmännische Geschäftsführung von adp Merkur beteiligt. Zuletzt an der Akquise von Gaming Arts. „Die Merkur Group hat immer Vertrauen in meine Fähigkeiten gehabt und mir schrittweise mehr Verantwortung übertragen. Dass ich den Merkur Service nun gemeinsam mit Sören Pinke leiten kann, empfinde ich als große Ehre“, betont Fend.

Der Merkur Service beschäftigt laut Merkur Group derzeit rund 360 Mitarbeiter und ging vor drei Jahren aus einer Zusammenführung der Servicegesellschaften von adp Merkur (B2B) und Merkur Casino (B2C) hervor. Das Resultat seien optimierte Prozesse und aktivierte Synergieeffekte – mit dem Kunden im Mittelpunkt. Dominik Raasch: „Wir haben die größte und schlagkräftigste Servicegesellschaft der Branche – und diese Agilität möchten wir weiter ausbauen.“ Mit Sören Pinke und Julian Fend habe man das ideale Duo, um diesen Weg erfolgreich zu gehen.

Bild: Seit 1. Januar bilden Sören Pinke (l.) und Julian Fend die neue Doppelspitze vom Merkur Service. © Merkur Group