Christian Baldauf, Geschäftsführer Lotto Rheinland-Pfalz, erklärt nach 100 Tagen im Amt seine kommenden Schritte. Diese umfassen die Stärkung des zweigleisigen Vertriebs vor Ort und im Internet, ein noch klareres Profil in der Gemeinwohlorientierung und mehr direkte Kommunikation, vor allem über Social Media. Die ersten 100 Tage habe er viel beobachtet, zugehört und gelernt und „schnell gemerkt, dass das Glücksspielunternehmen sehr gut aufgestellt ist“.

Verzahnung für umfassendes Serviceangebot

Zukünftig will Christian Baldauf den zweigleisigen Vertrieb der Spielangebote über Annahmestelle und Internet weiter stärken. Ziel sei ein nahtloses Zusammenspiel – mit einem einheitlichen Anspruch an Qualität und Verantwortung. Baldauf: „Annahmestellen und Internet sind keine Konkurrenz, sondern ergänzen sich auch weiterhin zu einem Komplettangebot. Hier werden wir weiterhin an der Verzahnung der beiden Vertriebswege arbeiten, damit die Kunden ein umfassendes Serviceangebot erhalten.“

Sichtbarer werden bei Förderung des Gemeinwohls

Auch ein klareres Profil bei der Förderung des Gemeinwohls steht auf der Agenda. „Das müssen wir noch stärker und konkreter als bisher kommunizieren. Rund 150 Millionen Euro pro Jahr fließen durch Steuern und Abgaben direkt in den Landeshaushalt.“ Über die Lotterien Glücksspirale, Sieger-Chance und Bingo! werden demnach jedes Jahr rund fünf Millionen Euro für gute Zwecke ausgeschüttet – rund 415.000 Euro pro Tag. Die Lotto-Stiftung unterstütze darüber hinaus jährlich rund 1.300 Projekte aus den Bereichen Sport, Soziales, Wohlfahrt und Kultur mit mehr als 1,7 Millionen Euro. Bei Benefizspielen bzw. -konzerten der Lotto-Elf und der Mainzer Hofsänger würden jedes Jahr rund 500.000 Euro für den guten Zweck gesammelt werden. „Hinter all diesen Zahlen stehen konkrete Projekte und die Menschen vor Ort“, so Baldauf. „Genau das werden wir künftig weiterführen, noch transparenter in den Vordergrund stellen und immer wieder konkrete Beispiele nennen.“

Direkter über Social Media

Die direkte Kommunikation und den direkten Dialog will der Lottogeschäftsführer ebenfalls ausbauen. Besonders über Social Media. Ziel sei es, Themen wie Gemeinwohlorientierung, regionale Wirkung, verantwortungsvolles Spielangebot sowie das Zusammenspiel von Annahmestelle und Internetangebot regelmäßiger und nachvollziehbarer darzustellen. Baldauf: „Nur so können wir auch künftig unser Alleinstellungsmerkmal noch klarer herausstellen. Denn diese Gemeinwohlorientierung in allen Bereichen ist es, was uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet.“

Bild: © Lotto Rheinland-Pfalz/creative moments